Ajuda rápida.
A Cápsula é uma conversa de uns 40 minutos. Reserva esse tempo sem interrupção, num lugar tranquilo. Dá pra falar ou escrever, e trocar no meio.
Onde ficam minha conversa e minha Cartografia?
No navegador do aparelho em que você fez. Por isso, pra continuar ou rever, usa sempre o mesmo aparelho e o mesmo navegador.
Parei no meio. Perdi tudo?
Não. É só manter a aba aberta e quando voltar (mesmo aparelho, mesmo navegador), a conversa continua de onde parou.
Cliquei em "recomeçar" sem querer.
Na tela inicial tem o botão "recuperar a conversa apagada". Um toque e ela volta.
A geração da Cartografia demora?
De 1 a 2 minutos. Deixa a tela aberta trabalhando: ela está desenhando o seu mapa inteiro. Se der erro, toca em "gerar minha Cartografia" no topo da tela e tenta de novo: nada se perde.
O PDF veio estranho.
Baixa de novo pelo botão "Baixar em PDF". Se seguir estranho, manda um print pro sos@espaconave.com.br.
O microfone não funciona.
O navegador pediu permissão e ela pode ter ficado negada. Toca no cadeado ao lado do endereço do site e permita que o microfone grave. Enquanto isso, escrever funciona igualzinho.
Posso fazer a Cápsula de novo?
Nessa fase, sim, quantas vezes quiser (o botão "recomeçar" começa do zero). Se chegou ao final e a Luneta te ofereceu "ir mais fundo", você pode continuar aprofundando a conversa e refaz a Cartografia mais completa, sem apagar nada.
Algo deu errado e não achei resposta aqui.
Usa o "algo deu errado?" no topo da tela da conversa: o relato chega pra gente com os detalhes técnicos. E, se quiser resposta, escreve pro sos@espaconave.com.br: a gente responde em até 48 horas.
O que vocês guardam sobre mim?
O áudio da sua voz é transcrito e descartado na hora: nenhuma gravação fica guardada. A conversa fica no seu navegador. A Cartografia gerada e os dados de uso ficam guardados com a gente, pra ter uma cópia de segurança, caso você precise.
Pode fechar esta aba: a sua conversa continua onde estava.
